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【お問い合わせについて】

弊社からのメールが届かないお客様へ

お問い合わせ後、メールの返信には5日前後（土日祝日を除く）かかる場合があります。 弊社よりメールが届かない場合には下記の様な原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。

【メールが届かない原因】
1.フリーメールアドレスを使用している

フリーメールアドレスを使用している場合、弊社からのメールが迷惑メール防止機能等の影響で迷惑メールとして処理されてしまう事があります。今一度、設定のご確認をお願いします。
※フリーメールアドレスとは、Yahoo!メール、Hotmail、Gmail等の無料で利用できるアドレスです。

2.ご登録のメールアドレスに誤りがある

ご登録のアドレスを入力ミスされていると、メールがお届けできません。今一度ご確認ください。また、ご登録されているアドレスが古いもので、現在使用されていない場合もございます。

3.メール受信拒否設定になっている

お客様自身で設定していない場合でも、初期設定として予め設定されている場合もございます。また、スマートフォン等、モバイル端末をお使いの方は今一度ご確認ください。

4.メールボックスの容量がいっぱいになっている

メールボックスの容量がいっぱいになっているとメールの受信が出来ません。（送信は可能）

5.（ケータイアドレスの場合）指定受信・PCからの受信拒否が設定されている

ケータイアドレスをご利用の方は迷惑メール対策を設定されている場合や、PCからのメールを受信しない設定になっている場合がございます。弊社のドメイン（@ theterrace81. com）を受信できるように設定してください。

【ご注意】
弊社X(旧Twitter)、Instagram等のSNSのダイレクトメッセージやコメント欄での返信はでき兼ねます。また、メールでのお問い合わせも内容によっては返信でき兼ねるものもございますので、予めご了承下さい。

【お問い合せ対応時間】
平日 10:00〜17:00
土日祝日はお休みをいただいております。


【お問い合わせ先】
●THE TERRACE81ホームページでのご購入に関してのお問い合わせはこちらのフォームよりご入力下さい。

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▶︎event@theterrace81.com